Компания Hanss предлагает уникальные изделия одежды и обуви с рисунками ручной работы, созданными с заботой о деталях и художественным подходом. Мы стремимся объединить стиль и индивидуальность, предлагая изделия, которые подчеркнут вашу уникальность и позволят выделиться в любой обстановке. Вся продукция создается с использованием качественных материалов, что гарантирует комфорт и долговечность, а наши оригинальные дизайны делают каждый предмет настоящим произведением искусства.

1.Возврат товара надлежащего качества

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества по каким-либо причинам, у вас есть такая возможность.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат или обмен доступен если:

• Товаром не пользовались;
• Его купили на официальном сайте либо в нашем магазине;
• Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

______________________________________________________________________________
2. Возврат товара ненадлежащего качества

Мы гарантируем качество каждого товара, однако если вы обнаружите дефекты или недостатки, пожалуйста, обратитесь к нам.

Мы заменим товар или сделаем возврат средств в соответствии с действующим законодательством. Обращаем Ваш внимание, что гарантийный срок составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества. Почтовые расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества компенсируются.

Если вам нужно вернуть товар и вы хотите воспользоваться службами доставки, дождитесь подтверждения от нашего менеджера. Пожалуйста, не отправляйте посылку, пока с вами не свяжется менеджер интернет-магазина.
____________________________________________________________________________
3. Условия возврата товаров

Для успешного возврата товаров, пожалуйста, убедитесь, что:

• Товар сохранен в оригинальной упаковке с ярлыками и бирками
• Товар не был использован, не имеет следов износа или повреждений
• С момента получения товара не прошло 14 дней

________________________________________________________________________________
4. Инструкция по возврату товара

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Заполните форму заявления на возврат

• Пришлите скан заполненного заявления на возврат на почту hanns_shop@mail.ru, в теме письма укажите номер заказа. Оригинал заявления вложите в посылку
• Возврат можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа
• После рассмотрения заявления мы отправим подтверждение и инструкции по упаковке товара
• Отправьте товар обратно по адресу магазина г. Брянск, пл. Карла Маркса, д 9.

Получатель Мирзоев Айхан
___________________________________________________________________________________
5. Товары, которые не подлежат возврату

• Мы не принимаем возврат на товары, созданные в конструкторе одежды. Эти товары индивидуально настраиваются под ваши запросы и не подлежат возврату. Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей:

«… Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. …»)

_____________________________________________________________________________
6. Сроки возврата денежных средств

• После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы начнем обработку вашего возврата.

• Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10-14 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

• Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата на вашу банковскую карту могут зависеть от банка-эмитента.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи

1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее по тексту - «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Продавца в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://hanss.ru/
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товар - товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ.


2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать вещь (Товар) в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
2.2. Наименование, количество, а также ассортимент Товара, его стоимость, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет» https://hanss.ru/
2.3. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
* действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Продавца в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
* путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
* путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Продавца в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Продавца по заявке Покупателя;
* оплаты Товара Покупателем.
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Продавца:
3.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
3.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
* более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
* предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
* возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
* иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.
3.1.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке;
3.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц;
3.1.5. Организовать доставку Товаров Покупателю;
3.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
3.2. Права и обязанности Покупателя:
3.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
3.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
3.2.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
3.2.5. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;
3.2.6. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет»: https://hanss.ru/
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.


5. Обмен и возврат Товара
5.1 Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
5.2 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
9. Срок действия настоящей Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.

10. Дополнительные условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
10.6. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.


11. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Мирзоев Рухлан Мурад Оглы
ИНН: 321200141996
ОГРН/ОГРНИП: 304325421700355
Расчётный счёт: 40802810208000011626
Банк: БРЯНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8605 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 041501601
Корр. счёт банка: 30101810400000000601
Контактный телефон: +7 903 869-12-36
Контактный e-mail: hanss_shop@mail.ru

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК и Почтой России по 100% предоплате.

При заказе свыше 20 000₽ - бесплатная доставка.

График отправлений: ежедневно, кроме воскресенья.

Срок сборки и оформления посылки зависит от наличия вещей на складе.

При условии изготовления вещей в заказе срок отправления может увеличиться до 15-20 рабочих дней.

Трек-номер заказа отправляется в день сборки и сразу после оформления посылки в магазине.